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持证人专享
发布
2024-01-04
课程亮点
方法实用：针对常见银行网点突发事件，提供有效应对策略及技巧，实用性强，便于掌握。
你将获得
1. 平息客户不满的两大原则
2. 有效处理投诉必备的三个关键
适合人群
• 银行从业人员
张莉
主讲方向：
教育经历:
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