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￥22
持证人专享
发布
2023-01-05
讲师介绍
刘 欢 仪
• 8年中国人寿培训工作经历
• 6年专业的商业银行服务营销培训
• 2年社群+私域运营培训辅导经历
课程亮点
方法实用：通过适老服务用品、适老文化墙和适老设施几个层面打造标准化适老服务区域，方法简单实用，便于复制。
你将获得
1、老年客户对于服务的两大需求。
2、网点设置适老服务区域方法。
课程内容
1、什么是银行适老服务？
2、怎样满足老年客户在银行办理业务的物质需求与精神需求？
3、在网点如何打造适老服务区域？
适合人群
• 银行从业人员
• 保险从业人员
• 基金从业人员
• 证券从业人员
• 财富公司从业人员
金库0662_5
2022-10-19 00:00
其实好多老人真的可好！我们周边老客户会送水果，零食，生病没上班还会发微信问候！很暖心！
bengbengxiong1
2022-10-18 00:00
老人也因人而异，大部分老人还是通情达理的
当了个当
2022-10-18 00:00
我想说的是，不要总给客户，特别给员工灌输，顾客是上帝的观念。
刘欢仪
主讲方向：
商业银行社群+私域运营专家
8年中国人寿培训工作经历
10年大学哲学导师任教经历
6年专业的商业银行服务营销培训
2年社群+私域运营培训辅导经历
主打商业银行网点服务营销、适老服务系列课程及商业银行社群及私域运营培训辅导项目。
是中国各省市商业银行指定“商业银行职业能力提升”导师，历经了近300场的专业商业银行职业培训生涯，培养出200多位优秀的大堂经理、80余位支行长，培训过的商业银行学员达10000余人，学员满意度达97%。
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