课程内容

公文写作是我们能力结构中非常重要的一项能力。写好工作总结是客户经理不断梳理工作头绪，提高对银行业务认识的一个重要过程；也是客户经理以后随着层次和职务的不断提高的一项必备的工具。

对于如何提高客户经理的实用写作技能，我们对话了上海金融作家协会负责人何成钢老师，听一听专家怎么说。

1、客户经理的实用公文写作种类有哪些？

2、客户经理竞聘演讲的写法技巧。

3、客户经理工作总结的写法技巧。