商品详情页
￥103
￥65
持证人专享
学时
完成学习，可获得继续教育再认证1.5学时
此课程不能申报CTP学时
发布
2021-07-20
课程亮点
1、内容清晰，案例精准：见面前、见面时以及增进关系，按照与客户交往的流程来进行内容讲解，其中穿插了若干案例，分析十分透彻，便于理解。
2、风格干练，口齿伶俐：多年的银行从业经验，使老师练就了绝佳口才，风格干练，逻辑清晰，对于与客户沟通，有一套行之有效的方法。
你将获得
1、如何通过聊天获得客户信任。
2、与客户沟通的一些基本技巧。
3、通过锻造人设打造长效沟通核心竞争力。
课程内容
⾼净值客户沟通养成计
第一计：初次见面聊什么（见客户前的准备）
1、客情了解；
2、外形准备-着装；
3、装备准备；
4、商务礼仪；
5、心理-访前八问。
第二计：打开话题问什么
1、回顾当年；
2、立足当下；
3、展望今后。
第三计：增进关系学什么
1、客户感兴趣的；
2、打造专业形象。
第四计：聊天关键是什么
1、聊天的关键是什么；
2、高净值客户沟通要诀。
适合人群
私行客户经理：学习与客户沟通的要义，增强沟通能力。
景子
2024-01-18 22:46
老师你推荐的app叫什么？二维码识别不了。
sunk111126com
2022-01-07 16:36
拜访客户之前一定要准备好，未雨绸缪，想好客户需求，有针对性拜访
金库6687_1
2022-01-06 16:37
第一次电话联系客户，以理财为目的，应该怎么打开客户话匣子
zhenbiying
2022-01-06 16:35
一直想邀约一名开酒楼的老板娘进行拜访，客户始终不愿意接见，不知道该用什么借口可以让客户没有理由拒绝邀约，可以请老师支一下招吗？谢谢！
一婧
2022-01-05 16:33
杨爽老师，资质，兼具海外教育背景，银行私行部负责人，是资深AFP\CFP\CPB的持证人
一婧
2022-01-04 16:36
可以让客户自己提出讲产品的要求，而他为什么要题出，看聊天的技巧了
一婧
2022-01-04 16:36
客户是需要培养的，只有了解客户的需求，才能培养客户，购买的行为，是在培养之上，自发产生的
一婧
2022-01-04 16:35
找到客户的长短期期待，可以在谈话中留下下一次谈话的伏笔，
一婧
2022-01-04 16:35
在业务站看的过程中，尊重客户的隐私，民族习惯，生活习惯，是一种重要的尺度感，包括，最后只留下了方案，没有强迫促成
一婧
2022-01-04 16:34
大家关注这些检索软件，企查查，爱企查 ，脉脉，常用工具要记录下来
sunk111126com
2022-01-04 16:34
通过跟客户聊一些非业务话题，来给客户做深度KYC，用企查查等做大胆假设小心求证，深入了解客户情况。
杨爽
主讲方向：私人银行
教育背景：
• 英国伯明翰大学理学硕士
工作经历：
• 16年金融业工作经验，曾任某大型国有商业银行分行私人银行行长，某股份制标杆行分行零售总监
社会背景：
• CFP国际金融理财师
该课程您已测试合格，请选择其他必修课程
该课程在您的购物车中
该课程在您的待付款订单中
您已购买该课程
